>Auditoría
Interna para revisión de los procesos declarados conforme a la Norma ISO
9001:2008.
El Volcán/ITCG
Conforme
al Plan de Trabajo establecido para el desarrollo de las auditorías del Sistema
de Gestión de Calidad, se llevó a cabo el primer ejercicio del año 2017,
durante los días 16,17 y 21 del presente.
La
reunión de apertura se llevó a cabo el día 16 en punto de las 8:30 hrs. estando
presente gran parte del personal docente, administrativo, de apoyo, estudiantes
y el equipo auditor.
Dicha
reunión fue presidida por autoridades
del plantel, destacando la presencia del Ing. José Roberto Gudiño Venegas, Director
de esta casa de estudios, Juan Manuel Topete Silva, Subdirector Académico,
Héctor Alejandro Cruz Esquivel, Subdirector de Servicios Administrativos,
Víctor Manuel Ascención Sandoval, Secretario General de la Delegación Sindical
D-V-49, César Ulises Barragán Ibarra, Presidente de la Sociedad de Alumnos,
Lic. Carlos Álvarez Vargas, Auditor Líder e Ing. Emilio Carreón Chávez,
Coordinador del S.G.C.
Esta evaluación
Interna, tuvo como Objetivo General, evaluar y validar el establecimiento, la
documentación, la implementación, el mantenimiento y la mejora continua del
Sistema de Gestión de la Calidad a través de los procesos del Instituto
Tecnológico y de los requisitos del documento de referencia.
El
alcance de la auditoria abarcó lo que es el Proceso Educativo, que comprende
desde la inscripción hasta la entrega del título y cédula profesional de
licenciatura, por lo que involucra prácticamente a todos los Departamentos.
Con base
a lo anterior se clasifican los procesos estratégicos de la siguiente manera:
Proceso
de Administración de Recursos, Proceso de Vinculación, Proceso de Planeación, Proceso
de Calidad y Proceso Académico.
Entre
los Departamentos Académicos que en esta ocasión fueron auditados están Ing.
Mecánica, Ing. Informática, Ing. en Gestión Empresarial, Ing. Ambiental y Ciencias
Básicas.
En esta
ocasión el Auditor Líder fue el Lic. Carlos Álvarez Vargas y como Auditores
Internos el Ing. Víctor Rafael Catzím Serra, la Ing. Norma Nélida Morfín
Maldonado, Lic. Sandra Vázquez Rolón, Ing. Marcos García Guzmán, Lic. Jorge
Alfonso Aragón Hope, Ing. José Antonio Moreno Arango, Mtro. Fernando Mancilla
Peña, Ing. Rafael Hernán Catzím Alcaraz, Ing. Marco Antonio Sosa López, Ing. Ahidé
Berenice Mendoza Sánchez, Arq. Miguel Ángel Barragán Espinoza, y la Lic.
Margarita Gutiérrez Párbol. Este equipo tuvo la responsabilidad de aplicar el
Plan de Auditoría, haciendo la revisión y evaluación de los procesos y
procedimientos correspondientes en cada una de las áreas programadas.
Los
resultados fueron halagadores ya que se cumplió satisfactoriamente con el
objetivo establecido en el Plan de Auditoría Interna 1-2017, con base a la
visita y la entrevista a todas las áreas donde se operan los procesos
estratégicos y sus procedimientos. El personal auditado participó con una gran
disponibilidad, al igual que el equipo auditor, mostrando una excelente actitud
de profesionalismo.
Con
base a lo anterior se concluyó que, de acuerdo a los resultados de la
auditoría, el Sistema de Gestión de Calidad del Instituto Tecnológico de Cd.
Guzmán, se encuentra en un nivel de madurez suficiente, destacándose algunas
acciones de mejora continua para la operación de los procedimientos con un alto
grado de eficiencia, con indicadores de calidad ampliamente alcanzados en
relación a los criterios de aceptación declarados en el Plan de Calidad.
Por último,
queda sentado en el Informe Final de Auditoría, la conveniencia de seguir
fortaleciendo la generación de proyectos de Mejora Continua, que propicien un
mayor crecimiento y madurez del Sistema de Gestión de Calidad.
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