El Volcán/Guzmán
Adultos
mayores que requieren retirar la Pensión Universal que el Gobierno Federal les
otorga y que la obtienen a través de institución bancaria de Ciudad Guzmán,
dedican mucho tiempo para el proceso y algunas de las veces no les es posible
llevarlo a cabo porque su huella digital, que obligadamente tienen que
proporcionar para obtener el beneficio, simple y sencillamente no pasa, no se
lo reconoce la máquina que se utiliza.
Algunas de estas personas que nos ha
tocado presenciar su calvario, son en realidad muy entradas en años y hasta con
dificultades para poderse mover o cumplir lo que le piden por la encargada de
la caja que la atiende, algunas de las cuales se hacen acompañar por familiares
o personas conocidas que les ayudan u orientan en el proceso. Cabe hacer notar
que con una persona que pasa este trauma, algunas cajeras les dan la
oportunidad mediante la espera o trámite en otra caja, lo que también ocasiona
el empleo de más tiempo.
Las que no tienen esta fortuna,
simple y sencillamente se les indica que no pueden entregar el dinero que se
pretende obtener mediante este sistema, precisamente porque la huella digital
no la acepta la máquina, por lo que se retiran un tanto frustradas no solamente
porque no pudieron obtener su pensión, sino por el tiempo de espera empleado
para el proceso, lo que causa molestias que en nada les beneficia en su
condición de personas mayores.
Sin duda que las menos culpables son
las cajeras, pues ellas simple y sencillamente aplican y buscan que se respete
el protocolo para poder hacer la entrega del dinero que les están demandando,
sea por pago de Pensión Universal o por otro beneficio o derecho, el asunto es
que quienes pagan las consecuencias de ello generalmente vienen siendo los
beneficiarios, los adultos mayores, aquellos que a duras penas pueden moverse o
valerse de sí mismas, algunas que conocen los procedimientos y los aprueban,
otros porque de plano no saben ni firmar.
Sin duda que para la gran mayoría de
los adultos mayores que reciben este beneficio económico, éste puede ser el
único ingreso que tienen como tales, pues no todos son pensionados por parte
del IMSS, ISSSTE o cualquier otro sistema que les permita recibir un dinero que
no perciban por ningún otro medio, incluidos aquellos que ni de parte de sus
propios familiares reciben apoyos o algún respaldo, que lo hay también.
Lo deseable del caso es que esta
ayuda llegara en tiempo y forma a todos sus destinatarios, también es de comprenderse
que las instituciones bancarias que atienden este tipo de servicios, no lo son
de beneficencia, no están para entregar dinero o depósitos sin que previamente
se haya cumplido los procedimientos para ello, por lo que nada puede cambiar
para los adultos mayores que tienen estas penurias, que, aunque son mensuales,
no dejan de ser su preocupación o frustración.
Sabemos que están casi concluidas
las obras que serán la sede oficial del Banco del Bienestar, instalaciones que
se ubican en terreno localizado entre el Hospital Regional y la Universidad
Pedagógica Nacional (UPN), precisamente al lado poniente del Tianguis Municipal
Benito Juárez de Ciudad Guzmán, sitio a donde seguramente se canalizarán todos
los trámites de pago de pensiones, si es que se prescindirá de los servicios de
la banca privada, en donde es de esperarse que los adultos mayores puedan
realizar su gestión y retiro de su pensión sin los problemas que están
enfrentando algunos de ellos, ojalá y pronto entre en operación dicho inmueble.
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