El
Volcán
La
capacitación brindada por parte de supervisores y especialistas de
C5 Escudo Jalisco a los nuevos elementos operativos, correspondió a
las Fases I, II y III de Operador Interviniente 911.
Durante
dicho periodo las y los nuevos operadores desarrollaron habilidades
clave para el manejo adecuado de la voz, la contención de
situaciones emocionales y la atención de llamadas relacionadas con
los primeros auxilios vía telefónica.
Como
parte del programa formativo, el personal fue instruido en el uso del
Catálogo Nacional de Incidentes de Emergencia del Secretariado
Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, una herramienta
fundamental para la correcta clasificación y canalización de los
reportes.
Con
la incorporación de estos nuevos elementos operativos y el constante
reforzamiento del área de atención a emergencias, el C5 Escudo
Jalisco refrenda su compromiso con la profesionalización permanente
como eje clave para fortalecer la capacidad de respuesta y garantizar
un servicio cada vez más eficiente, empático y confiable para la
ciudadanía.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario